Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPD”) y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“RLFPD”), AGENCIA DIGITAL DMA, S.A. DE C.V. (“EL RESPONSABLE”), con domicilio en Calle 20, Número 87, Concepción Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190, informa lo siguiente:
I. DATOS PERSONALES RECABADOS Y SOMETIDOS A TRATAMIENTO.
EL RESPONSABLE puede recabar datos de identificación, sociales y jurídicas, datos académicos y profesionales. Asimismo, hacemos de su conocimiento que en las instalaciones de EL RESPONSABLE se utilizan cámaras de video y audio para seguridad y protección de nuestras instalaciones y personal, monitoreo y mejora de la calidad de nuestro servicio, prevención e investigación de incidentes. Las grabaciones de audio y video serán tratadas de manera confidencial y solo serán accesibles para personal autorizado. No se compartirán con terceros sin consentimiento explícito, por lo que, al ingresar a nuestras instalaciones, expresa consentimiento para ser grabado y se autoriza el uso de estas grabaciones para los fines mencionados anteriormente.
II. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES (DATOS BIOMÉTRICOS).
Conforme a lo exigido por el artículo 57 y demás aplicables de RLFPD, EL RESPONSABLE proporcionará medios apropiados para recabar el consentimiento expreso y por escrito de los titulares, relacionado con el tratamiento de dichos datos personales sensibles.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.
Proporcionar información sobre los servicios ofrecidos y/o gestionados por EL RESPONSABLE (los “Servicios”), facilitar la contratación de los Servicios, gestionar, controlar, dar seguimiento y administrar los Servicios contratados y las comunicaciones entre EL RESPONSABLE y sus clientes, el cobro de los servicios proporcionados, el cobro judicial o extrajudicial de deudas de servicios adquiridos, así como, proporcionar servicios generales y/o personalizados de atención a clientes, para asegurar y monitorizar la calidad de los Servicios y la satisfacción de nuestros clientes.
IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES. – Con fundamento en el artículo 36, 37 y demás relativos de la LFPD, los artículos 67, 68, 69, 70 y demás aplicables del RLFPD, se le hace saber que sus datos personales pueden ser transferidos hacia los destinatarios y para las finalidades que EL RESPONSABLE estime. Cuando sea legalmente exigible o EL RESPONSABLE así lo determine, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito de forma previa a la realización de cualquier transferencia.
V. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO.
Conforme al artículo 28 al 35 de LFPD y artículo 85 del RLFPD, usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los procedimientos implementados. La solicitud
correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido al correo electrónico hola@agencia.capital. La solicitud deberá contener: nombre y domicilio, los documentos que acrediten su identidad o la representación legal, la descripción clara y precisa de los Derechos ARCO que desea ejercer; y cualquier otro documento que facilite la localización de los datos personales. EL RESPONSABLE le comunicará, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, la determinación adoptada sobre su solicitud. Si la misma resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que EL RESPONSABLE comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, EL RESPONSABLE requerirá la subsanación correspondiente para poder dar trámite a la misma. El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza a EL RESPONSABLE para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio de forma clara y expresa. Cuando resulte procedente, usted podrá obtener acceso a sus datos personales a través de copias simples o documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), previo recibo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado. Usted garantiza y responde de la veracidad y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio.
VI. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y EL RESPONSABLE. El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
VII. LIMITACIONES SOBRE EL USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Deberá dirigir la solicitud correspondiente al correo indicado. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “Ejercicio de los derechos ARCO” del presente aviso de privacidad.
VIII. QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES.
Si considera que se le ha dado un indebido tratamiento a sus datos, podrá presentar queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
IX. QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES.
EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para cumplir con cambios a la legislación sobre protección de datos o para efecto de cumplir con las disposiciones internas. El RESPONSABLE pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad actualizado.
